一、官方APP查询步骤
通过中国电信官方APP可实时查看套餐详情：
- 下载并安装最新版「中国电信」APP
- 使用宽带绑定的手机号登录账号
- 点击底部导航栏的【查询办理】
- 选择【已订业务】→【我的套餐】查看明细
二、短信快捷查询方法
编辑短信指令发送至10001即可获取实时信息：
- 查询套餐余量：发送「108」
- 查询账户余额：发送「102」
- 查询上网流量：发送「3535」
三、客服电话查询流程
拨打10000号客服热线，根据语音提示操作：
- 接通后按「1」选择中文服务
- 按「2」进入套餐查询
- 按「9」转接人工客服
四、微信公众号查询
关注「中国电信」公众号绑定账号后：
- 点击菜单栏【我的服务】
- 选择【套餐查询】获取详细信息
- 可查看历史账单和优惠活动
洪湖电信用户可通过多渠道查询宽带套餐，推荐优先使用官方APP实时查看完整资费明细。短信查询适合紧急获取简单数据，电话客服可解决复杂问题，微信公众号则便于日常管理。
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