摘要
流水沟电力营业厅近期因系统升级暂停缴费服务，预计将于2024年12月1日23:00全面恢复。升级期间所有线上及线下缴费渠道均不可用，建议用户提前检查电费余额并完成购电。
系统升级恢复时间
根据公告，缴费服务恢复分为两个阶段：
- 紧急功能恢复：2024年12月1日23:00起恢复基础缴费功能
- 全面恢复运行：2024年12月2日8:00所有业务正常办理
若升级提前完成，将通过微信公众号等官方渠道另行通知。
暂停缴费渠道范围
以下渠道自2024年11月28日23:00起暂停服务：
- 线下渠道：营业厅柜台、自助缴费终端
- 线上平台：微信公众号、支付宝生活缴费
- 第三方合作：联网银行代收、超市代缴点
用户注意事项
- 系统升级期间欠费用户不会停电，且不计算违约金
- 智能电表用户可通过长按功能键5秒启动透支用电
- 紧急用电需求可拨打24小时服务热线95598
建议用户通过2024年11月28日前完成电费预存，确保升级期间正常用电。
本次系统升级旨在优化电力服务体系，建议用户关注官方公告获取实时信息。恢复服务后，用户户号将由10位升级为13位（新规则：510+原户号），其他用电信息保持不变。
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