一、济南供电营业厅24小时自助服务覆盖情况
济南市多个区域已设立供电营业厅24小时自助服务点，其中槐荫区经七路518号的国家电网济南供电公司自助缴费厅，可支持银联卡和电能卡刷卡进入，实现全天候电费缴纳与查询。天桥区堤口路171号的天桥供电中心自助服务厅，同样提供无节假日限制的刷卡门禁服务。市中区泺源大街238号的市中供电营业厅也配备同类设施。
二、自助设备使用体验与用户反馈
据用户评价显示，自助设备操作流程便捷，支持非现金支付方式。部分用户特别提到「设施先进」「节省时间」等优点，但也存在高峰时段需排队的情况。针对老年群体，营业厅工作人员会提供现场操作指导。
- 优势：无需排队、支持多时段缴费
- 建议：避开工作日午间高峰
三、服务优势与注意事项
24小时自助服务的核心优势在于突破传统营业时间限制，特别适合上班族和突发用电需求场景。使用前需注意：
- 携带电能卡或银联卡作为身份验证凭证
- 老年用户建议选择非高峰时段，便于获取人工协助
- 自助终端仅支持基础业务，复杂业务仍需工作日办理
| 区域 | 地址 | 服务类型 |
|---|---|---|
| 槐荫区 | 经七路518号 | 电费缴纳/查询 |
| 天桥区 | 堤口路171号 | 全功能自助终端 |
结论：济南主城区已形成24小时供电自助服务网络，通过智能化设备与人工辅助结合，有效满足市民非工作时间用电服务需求。
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