线下服务现状
济南港华燃气线下营业厅当前并未全面停用。2024年国庆期间，市区31处热力燃气服务中心仍正常营业，2023年端午节假期同样保持31个站点运营，营业时间为每日8:30-17:00，支持缴费充值、抢险抢修等业务。截至2024年9月最新公告，线下网点持续提供燃气开户过户、安检维修等窗口服务。
暂停服务场景
线下服务暂停仅发生于特定时段：
- 系统升级期间：2024年12月27日-28日所有线下缴费渠道暂停，2022年9月24日12:00至25日8:30全部服务窗口关闭
- 设备维护期间：2023年6月因调压器维护、管道整改等计划性作业，部分片区实施短时停气
线上替代服务
线下服务受限时可通过以下渠道办理业务：
- 微信公众号：燃气缴费、过户、报装等20余项功能
- 官方网站：工商用户报装、合同签订等业务办理
- 爱山东APP：民用单户开户、缴费充值
服务建议
建议优先通过线上渠道办理常规业务，线下服务推荐用于：
- 需现场核实的燃气开户、设备检修等复杂业务
- 紧急抢险维修需求（拨打96969热线）
- 老年用户等特殊群体的人工服务支持
济南港华燃气线下营业厅仍为市民用气服务的重要组成，仅在系统升级、设备维护等特定时段暂停部分功能。建议用户关注官方公告，结合线上服务与线下网点灵活办理业务，节假日期间可通过31个正常营业站点获取支持。
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