一、网上缴费指南
济南港华燃气提供以下线上缴费渠道：
- 微信公众号：通过「网上营业厅→我要缴费」完成充值，支持实时到账
- 官方网站：登录山东港华官网选择「网上营业厅→我要缴费」
- 第三方平台：支付宝/微信「生活缴费→燃气费」模块直接缴纳
缴费成功后可通过微信公众号「个人中心→缴费记录」查询历史账单，电子发票可在「网上营业厅→电子发票」下载。
二、业务办理服务
主要线上服务包含：
- 电子发票开具：通过公众号或官网渠道自助获取
- 在线咨询：微信公众号「在线客服」每日8:30-17:00提供服务
- 营业网点查询：官网提供实时网点位置信息
三、燃气报装流程
根据不同需求选择报装类型：
- 民建户集体报装：政务审批后17个工作日内完成接入，含联合踏勘与同步验收
- 民用单户报装：通过微信公众号或「爱山东」APP提交申请，3个工作日内完成勘察及通气
- 工商户报装：主城区小型客户7个工作日内完成设计施工，特殊项目按合同约定执行
所有报装业务均由专属管家提供全程代办服务，需准备房产证明等材料。
济南港华燃气通过数字化平台实现服务全面线上化，用户可通过多渠道完成缴费、业务办理及报装申请，享受「零跑腿」便捷体验。建议优先使用微信公众号办理高频业务，复杂项目可联系专属管家获取定制化服务。
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