一、办理前准备材料
济南用户通过电话营业厅办理新装宽带，需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（需与办理手机号实名信息一致）
- 安装地址的详细门牌号（可通过客服查询覆盖情况）
- 银行卡或移动支付账号（用于线上缴费）
二、电话预约办理流程
- 拨打10010按语音提示转接人工服务
- 告知客服办理需求及安装地址，确认资源覆盖
- 选择套餐类型（单宽带/融合套餐）并确认优惠活动
- 提供身份证信息完成实名认证
- 通过短信链接完成线上签约及缴费
三、专属优惠套餐推荐
2025年济南地区专属优惠包含：
- 38元/月：300M宽带+320G流量+200分钟通话
- 10元/月：300M纯宽带（需绑定济南联通号码）
四、安装服务注意事项
完成预约后需注意：
- 安装人员将在24小时内联系确认上门时间
- 首次安装免收设备押金（光猫、路由器）
- 建议现场测试网速（100M宽带下载速度需≥12.5MB/s）
通过电话营业厅办理新装宽带可享受专属套餐优惠，30分钟内即可完成全流程办理。建议优先选择融合套餐获得更高性价比，安装过程中注意核对工作人员证件信息，确保服务安全可靠。
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