一、官方下载入口说明
济宁地区用户可通过以下两种方式获取广电网上营业厅客户端：
| 平台 | 入口说明 | 支持系统 |
|---|---|---|
| 官方网站 | 访问山东广电网络集团官网，点击「服务支持」下载 | Android/iOS |
| 应用商店 | 华为/小米应用商店搜索「中国广电网上营业厅」 | Android |
| 政务平台 | 通过「爱山东」APP生活缴费模块跳转下载 | Android/iOS |
二、安装步骤详解
- 安卓用户：在应用商店下载v1.3.10及以上版本，安装时需开启「允许未知来源应用」权限
- iOS用户：App Store搜索安装后，需在设置中信任企业级应用证书
- 首次启动需输入10位智能卡号完成注册，该号码可在机顶盒背面查看
三、主要功能使用指南
- 在线缴费：支持支付宝/微信缴纳数字电视费，实时到账无延迟
- 套餐升级：可查看4K超高清、影视VIP等增值服务包
- 故障报修：通过「服务工单」模块提交维修申请，支持图片上传
四、常见问题解决方法
Q1：安装包解析错误怎么办？
建议检查下载文件完整性，安卓用户推荐通过华为应用市场重新下载
Q2：忘记登录密码如何处理？
使用「忘记密码」功能，通过绑定的手机号接收验证码重置
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