智慧社区：5G赋能基层治理
济宁移动以5G+AI技术为核心，在邹城德兴翰林院小区落地智慧社区平台，实现物业监控设备集中化管理。通过移动爱家APP，物业可实时查看小区安防动态，住户财产安全和居住幸福感显著提升。该平台还支持AI人脸识别、异常行为预警等功能，让社区治理更精准高效。
- 7×24小时AI智能监控系统
- 移动云盘实时数据存储
- 多终端协同管理平台
服务模式升级：“三心”体系深化关怀
济宁移动创新推出“称心、慧心、用心”三心服务体系，将儒家文化与现代服务融合。每月开展的“孝讲堂”活动已累计服务老年群体超2000人次，涵盖智能手机使用教学、防诈骗知识普及等内容。总经理接待日制度直面客户需求，2024年累计解决实际问题500余个。
网络覆盖：打造全域高速体验
作为首批5G-A商用城市，济宁移动建成超5000个5G基站，城区下载速率突破1Gbps。通过“移起动动动吧”主题活动，市民可现场体验5G云盘极速传输、8K超高清直播等场景。乡镇区域实现100%光纤到户，形成“城区千兆+农村普惠”双轮驱动格局。
适老化服务：跨越数字鸿沟
针对银发群体推出“心级服务”特别计划：65岁以上用户拨打10086直通人工专席；营业厅设置敬老专席与大字版服务手册；定期开展社区数字课堂。孝心卡套餐包含云守护定位、亲情畅打等六大权益，惠及超10万老年用户。
济宁移动通过“技术筑基+服务创新”双引擎，构建起覆盖生活全场景的数智服务体系。从智慧社区管理到特殊群体关怀，从网络质量提升到服务流程优化，持续践行“心级服务，让爱连接”的品牌承诺，为济宁市民开启智慧生活新篇章。
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