一、业务办理入口
- 官方网站：访问浙江政务服务网（www.zj.gov.cn）选择”特色服务”进入办理专区
- 微信小程序：搜索”浙江有线电视服务”官方认证账号
- 手机APP：下载安装”中国蓝客户端”进行业务办理
二、新用户开通流程
- 登录系统后选择”新装服务”入口
- 填写姓名、身份证号、安装地址等基本信息
- 选择包含数字电视频道的服务套餐（建议查看套餐详情页的频道列表）
- 完成在线支付并预约安装时间
系统将在2小时内发送短信确认单，安装人员会在24小时内联系用户。
三、在线缴费指南
| 方式 | 操作路径 | 到账时效 |
|---|---|---|
| 微信支付 | 支付→生活缴费→有线电视 | 实时 |
| 支付宝 | 市民中心→生活缴费 | 5分钟 |
| 官网支付 | 个人中心→账单管理 | 即时 |
四、设备调试说明
完成业务办理后需进行设备连接：
- 将同轴线缆接入电视信号端口
- 使用遥控器切换信号源至”数字电视”模式
- 按照屏幕提示完成频道自动搜索
五、注意事项
合约期内注销需支付违约金，建议确认套餐期限后再签约。设备安装前需确保：
- 电视机支持数字信号接收（2010年后机型基本兼容）
- 预留足够墙面插座供电
- 保持安装位置网络信号通畅
浙江有线电视网上营业厅通过数字化改造，已实现业务全流程线上办理。用户通过政务平台或官方客户端，足不出户即可完成开户、缴费、套餐变更等操作。建议优先使用微信/支付宝等成熟支付平台完成费用缴纳，确保交易安全可靠。
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