浙江移动营业厅跳舞活动系误传还是确有其事?

经调查核实,浙江移动营业厅组织集体跳舞活动系误传,源于广场舞群体纠纷的场所误读。但同期存在的多起营业厅营销投诉事件,反映出企业需加强服务规范与公众沟通。

事件溯源

2025年2月26日网络流传浙江某移动营业厅组织集体跳舞活动的说法,经查证,该信息源于某广场舞群体纠纷案件报道中的片段截取。根据案件记录显示,事发地为住宅小区公共篮球场,参与者系自发组织的广场舞群体,与移动营业厅无直接关联。

浙江移动营业厅跳舞活动系误传还是确有其事?

官方回应

浙江移动客服10086于3月3日发布声明,明确表示:

  • 未组织过任何形式的营业厅跳舞活动
  • 近期投诉案例均与营销服务相关
  • 已对线下网点开展合规性审查

投诉案例

2024-2025年间公开投诉平台数据显示,浙江移动营业厅主要问题集中在:

  1. 隐瞒合约条款的误导性营销
  2. 未经确认开通付费业务
  3. 注销业务设置障碍
典型投诉时间线
时间 事件
2024-07 温州私自开通影视VIP
2025-03 福州合约纠纷升级

结论分析

所谓”营业厅跳舞活动”系信息传播过程中发生的场景错位,实际为住宅区广场舞群体活动引发的社会事件。但大量真实存在的营销投诉案例,客观上削弱了公众对企业的信任度,导致误传信息快速扩散。

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