一、下载渠道与准备
浙江联通网上营业厅服务已全面整合至中国联通官方APP，用户可通过以下两种方式下载：
- 应用商店下载：在手机应用商店（如苹果App Store或安卓应用市场）搜索“中国联通”，选择带有官方认证标识的版本下载。
- 官网直接下载：访问中国联通官网（www.10010.com），扫描页面提供的二维码进行下载。
建议选择标注“浙江地区专享服务”的版本，文件大小约119MB，支持安卓5.0及以上系统。
二、安装步骤详解
安装过程中需注意以下事项：
- 完成下载后，系统将自动弹出安装提示，点击“继续”完成安装；
- 首次启动时需允许APP访问存储权限和网络权限；
- 建议在Wi-Fi环境下完成安装包下载，避免消耗手机流量。
三、注册与登录指南
打开APP后按以下流程操作：
- 点击首页右上角“登录”按钮，输入浙江联通手机号码；
- 选择短信验证码或服务密码登录方式；
- 新用户需通过实名认证完成注册，支持身份证扫描和人脸识别验证。
四、核心功能与服务
成功登录后可使用的核心功能包括：
- 实时话费查询与电子发票下载；
- 5G套餐变更和流量包订购；
- 积分兑换商城与优惠活动专区；
- 宽带报修和线下网点导航服务。
| 功能 | 入口位置 |
|---|---|
| 话费充值 | 首页→交费充值 |
| 套餐查询 | 服务→我的套餐 |
浙江联通网上营业厅通过整合至中国联通APP，实现了服务功能的全面升级。用户通过官方渠道下载安装后，可享受包含账单管理、业务办理、积分兑换等在内的15项核心服务，建议定期更新至最新版本以获取优化体验。
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