一、通信服务全面升级
浦东机场移动营业厅推出三档乐游卡套餐，满足不同停留时长需求：7天卡含30GB流量及国际长途服务，15天卡拓展至50GB流量，30天卡更覆盖80GB大流量包，确保旅客在华期间通信无忧。同时提供智能终端租赁服务，预装支付宝、微信等应用，实现入境即用。
| 套餐类型 | 流量 | 通话时长 |
|---|---|---|
| 7天乐游卡 | 30GB | 100分钟 |
| 15天乐游卡 | 50GB | 200分钟 |
| 30天乐游卡 | 80GB | 300分钟 |
二、智能化通信体验
通过部署5G网络全覆盖和智能客服系统，实现以下功能：
- 实时翻译通话服务，支持中英等多语种即时转译
- 自助终端提供旅游路线推荐和机场信息查询
- VR设备展示上海实景，5G网络保障高清视频传输
三、多语言服务支持
针对外籍旅客推出四大语言服务举措：
- 营业厅配备双语服务专员
- 10086热线设置英语专席
- 中国移动APP提供英文版本
- 服务指南包含中英日韩多语种说明
四、便捷支付与兑换服务
构建多元化支付体系，覆盖外币兑换、移动支付等场景：
- 支持VISA、Mastercard等外卡支付
- 设置16处货币兑换点满足现金需求
- 提供数字人民币、支付宝等境内支付方式
通过通信套餐优化、智能技术应用、多语言支持及支付系统升级，浦东机场移动营业厅构建了涵盖通信服务、生活应用、文化体验的全场景服务体系，日均服务国际旅客超3000人次，客户满意度达98.7%。
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