地理位置与营业环境
中国移动浦东国际机场营业厅位于T2航站楼国际到达出口右侧约300米处，步行仅需3分钟即可到达。作为上海通信行业首家机场官方营业厅，其环境舒适敞亮，提供旅客歇脚等候区域，成为国际旅客入境后首个便捷通信服务触点。
一站式通信服务方案
针对国际旅客差异化需求，营业厅提供三大特色服务：
- 智能终端租赁：包含预装支付宝、微信的联网手机、SIM卡及流量包，解决设备切换难题；
- 灵活短期套餐：推出7/15/30天版熊猫卡与乐游卡，最高提供80GB流量、300分钟国内通话及国际长途服务；
- 5G实时翻译：通过新通话技术实现中英文实时互译，突破语言沟通障碍。
多语言与支付生态支持
营业厅配备双语服务人员及英文版业务协议，中国移动APP同步提供英文操作界面。与浦发银行合作设立服务专柜，协助外籍旅客完成移动支付账号注册及境外银行卡绑定，实现“入关即享”境内数字生活。
- 外币外卡直接支付SIM卡费用
- 微信/支付宝多端预装及绑卡指导
- 数字人民币受理覆盖
全天候服务保障体系
该厅作为重点保障门店，提供7×24小时服务响应机制，2024年7月运营以来累计服务超8000名国际旅客。通过10086英语专席、流量封顶提醒、资费透明化公示等举措，构建全流程服务闭环。
浦东机场移动营业厅通过场景化服务动线设计，将通信需求解决窗口前移至入境第一触点，其“终端+网络+应用+支付”四维一体服务模式，显著提升了国际旅客在华通信体验效率，成为展现上海国际化服务水平的重要窗口。
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