浪花路营业厅服务升级与业务办理指南
服务升级五大亮点
本次升级引入智能叫号系统和自助服务终端，平均等待时间缩短40%。营业厅布局重构为三个功能区：
- 智能业务区：配置8台自助终端支持15项高频业务
- VIP服务室：配备专属顾问和远程视频客服
- 体验展示区：提供5G设备试用和AR业务演示
最新业务快速办理指南
办理5G套餐升级或智能家居业务的四步流程：
- 通过「中国移动APP」预约时段并预填资料
- 到厅扫码获取电子排队凭证
- 使用自助终端完成身份核验和协议签署
- 在体验区试用设备后确认办理
工作日上午10点前到厅可享专属通道，周末建议选择14:00-17:00时段
注意事项与常见问题
办理需携带：身份证原件、原SIM卡及设备IMEI码。特别注意：
- 企业用户需加盖公章的授权书
- 5G设备置换需保持外观完好
- 电子协议签署后需二次验证
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