营业厅升级

2024龙年智慧服务革新中，标杆营业厅通过智能终端部署与人文关怀设计，实现业务效率与服务质量双提升。5G+AR交互、爱心翼站等创新举措，构建起覆盖全客群的便民服务体系，日均客流量提升30%，树立数字时代公共服务新标杆。

龙岩地区金融机构2025年推出智慧服务升级、适老化改造、普惠金融创新等多项服务承诺，通过数字化升级实现业务办理提速40%，建立三级现金供应网络，并创新推出兰花贷等特色产品，全面优化客户体验。

黄石广电中心营业厅改造项目预计2024年11月竣工启用，包含5G业务展示、智慧应用体验等核心功能升级，将推动本地数字化服务能力提升。

黄关镇海霞营业厅于2025年3月正式开通5G业务，覆盖主城区及15个行政村，提供终端销售、套餐办理、网络优化等综合服务，并推出首月体验0元、旧机置换补贴等优惠权益，助力乡镇用户迈入5G时代。

鹭江西街营业厅五一期间推出反诈宣传与智慧服务双重升级，通过接入公安数据库、开设情景模拟剧场、部署智能终端等创新举措，构建起”预防-识别-处置”的全链条防护体系，同时提升业务办理效率，打造安全便捷的服务新体验。

鱼鳞洲营业厅完成智能化升级，推出120GB流量赠送、视频会员三选一等优惠活动，同步优化适老化服务与智能终端，承诺业务办理等候不超过15分钟，全面提升客户体验。

魏县营业厅通过空间重构与智能设备升级，打造开放式智慧服务空间，实现业务办理效率提升3倍，特殊群体服务满意度达4.8星，构建全场景智慧服务体系。

首山手机营业厅通过部署智能终端、优化无障碍服务、简化业务流程及强化适老功能四大升级，构建起涵盖硬件迭代与人文关怀的便民服务体系，日均服务效率提升35%，特殊群体满意度超99%。

青白江电信标杆营业厅通过智能化服务环境、数字化业务办理和个性化客户关怀，打造出集效率与温度于一体的现代化服务空间，成为行业数字化转型的示范标杆。

青岛联通营业厅通过智慧化改造与服务体系升级，打造多功能数字化空间，实现业务办理效率提升50%，建立助老关怀专区与智能分流系统，用户满意度达98.7%，成为本地通信服务新标杆。