一、低资费套餐与市场收益的冲突
5元无忧卡作为电信早期推出的低价保号套餐，核心定位是满足低通话、低流量用户的保号需求。但随着5G时代流量消费激增，运营商更倾向于推广高利润套餐（如29元及以上档位），而低价套餐因利润微薄逐渐被边缘化。海南作为旅游省份，电信需优先保障高流量用户的网络资源，导致5元无忧卡这类低收益套餐在本地市场缺乏推广动力。
二、海南区域政策与资源分配限制
电信运营商对不同地区的套餐政策存在差异化管理。海南电信可能基于以下原因停售该套餐：
- 资源紧缺：海南基站建设成本较高，低价套餐用户占用网络资源但贡献收益低，影响整体服务质量；
- 渠道限制：部分用户反馈需通过强硬投诉或线下营业厅办理，线上渠道已隐藏入口；
- 合规风险：存在代理商私自设置办理门槛（如要求发送身份证至私人手机），引发用户投诉后被紧急叫停。
三、用户投诉与合规风险
海南停售5元无忧卡与用户维权行为直接相关。典型案例包括：
- 用户通过线上渠道提交订单后，因系统判定“重复申请”被单方面取消办理；
- 营业厅以“需现场办理”为由推诿，或要求用户提供敏感个人信息；
- 客服误导用户称“5元套餐为停机保号，无法正常使用”，实际该套餐包含基础通话功能。
海南电信停售5元无忧卡是市场策略调整、区域资源优化与合规压力共同作用的结果。用户若需办理，可尝试通过电信APP投诉通道或工信部申诉渠道争取权益。未来，运营商或推出替代性低价套餐，但需平衡服务质量与资费透明性。
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