一、实名制政策背景与必要性
自2013年我国推行手机号码实名制以来，海安移动营业厅总厅严格执行《中华人民共和国反电信网络诈骗法》相关规定，要求用户在办理涉及个人身份核验的业务时必须提供有效身份证原件。该政策旨在保障通信安全、防范电信诈骗，并确保用户权益可追溯。
二、需身份证办理的核心业务
以下业务需本人携带身份证原件至海安移动总厅办理：
- 新开户/办卡：包括手机号码入网、物联网卡开通等
- 补换卡业务：SIM卡挂失补办、损坏更换
- 过户业务：号码所有权转移需双方持身份证到场
- 销户业务：终止移动服务并结算费用
三、其他注意事项与替代方案
未成年人办理业务时，可提供户口簿及监护人身份证原件。临时身份证经核验有效后亦可使用，但需配合辅助证明材料。非敏感业务如话费充值、账单查询等无需身份证办理。
四、常见问题解答
- 委托代办业务：需提供委托人身份证原件+授权书+代办人身份证
- 企业用户办理：需营业执照副本+法人身份证+经办人身份证
- 历史业务查询：持身份证可调取近5年办理记录
海安移动总厅通过严格执行实名制政策，在保障用户信息安全的构建了规范的通信服务体系。建议用户在办理关键业务前通过官方客服或自助终端确认材料清单，避免因证件不全导致多次往返。
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