一、业务办理指南
海航通讯营业厅支持线上线下多渠道业务办理。用户可通过线下服务网点办理实体卡开户、话费充值及业务咨询；线上通过海航通信APP可完成话费充值、流量套餐购买、余额查询、电子发票下载等操作。APP内置智能客服系统，可实时解答用户疑问。
- 话费充值：支持三网话费及流量折扣充值
- 国际通信：提供海游宝等出境通信服务
- 账户管理：查询余额、消费明细、套餐余量
二、优惠活动查询
海航通讯定期推出多重优惠：新用户存话费可获京东电子卡、运动水杯等礼品，老用户享全民充98折话费充值特权。通过APP「折扣商城」可购买95折视频会员、机票优惠券等权益，VIP会员更享专属低价数码产品。
- 优惠券仅限APP内订票使用，部分航空线路受限
- 退改签订单将按原价重新计算费用
- 机场免税消费券通过云闪付发放
三、服务网点分布
海航通讯线下网点覆盖全国主要城市，部分网点信息如下：
- 临沧网点：临翔区南屏南路64号（中国银行正对面）
- 铜川网点：耀州区新民巷2号附近
建议通过海航通信APP「服务地图」功能或拨打客服热线10044查询实时网点信息及公交路线。
海航通讯通过线上线下融合服务模式，提供便捷的业务办理、丰富的优惠活动及全国性服务网络。建议用户下载官方APP获取最新活动资讯，或前往就近网点体验实体服务。
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