涂鸦营业厅套餐资费查询与新用户办理指南
一、套餐资费查询方法
用户可通过以下三种渠道查询套餐资费：
- 官网查询：登录涂鸦营业厅官网，在「套餐专区」查看各类套餐的流量、通话时长及月租标准
- APP自助查询：下载官方APP后，通过「我的服务」-「套餐余量」实时查看剩余资源
- 客服咨询：拨打客服热线或通过APP「在线客服」获取个性化推荐方案
二、新用户办理流程指南
新用户办理套餐需完成以下步骤：
- 步骤1：下载涂鸦营业厅APP并完成实名认证
- 步骤2：通过「套餐办理」入口选择「新用户专享」分类
- 步骤3：提交身份证正反面照片进行在线核验
- 步骤4：选择支持线下配送或电子卡激活的入网方式
需注意原有套餐无协议约束方可办理新套餐
三、2025年优惠活动汇总
| 套餐类型 | 月租 | 内容 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| 星瀚卡 | 29元 | 210G通用流量+200分钟通话 | 长期有效 |
| 学生专享 | 9元 | 100分钟通话+50GB流量 | 2025年内 |
| 保号套餐 | 8元 | 30分钟通话/100MB流量 | 永久有效 |
四、常见问题解答
Q：套餐变更何时生效？
所有套餐变更均于次月结日生效，当月仍按原套餐计费
Q：优惠套餐是否限制运营商？
目前支持电信、移动、联通三网用户办理，需持有对应运营商实名认证号码
Q：如何办理保号套餐？
通过APP联系人工客服，输入「8元套餐」关键词按提示操作，需验证服务密码
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