一、网上报装流程
淄川区居民及工商户可通过以下渠道办理燃气报装，全程实现”零跑腿”服务：
- 通过”爱山东”APP搜索”燃气报装”，选择服务单位并填写申请信息
- 关注”淄博星辰燃气”公众号，点击自助服务提交产权资料及身份证明
- 拨打0533-5268732政务专线，由专员上门办理勘查手续
提交申请后1个工作日内完成现场勘查，涉及外线工程的1个工作日内完成通气。
二、线上缴费方式
根据燃气表类型选择对应缴费方式：
- 物联网表用户：通过微信公众号完成充值
- 新奥表输入15位表钢号
- 金卡表输入12位表编号
- 普通卡表用户：持卡至鲁泰文化路522号客服大厅办理
- 机械表用户：通过支付宝生活缴费完成充值
三、安全宣传流程
燃气公司通过多重渠道开展安全宣传：
- 微信公众号推送泄漏应急处理指南
- 入户安检时发放《安全用气手册》
- 营业厅设置安全操作演示区
用户需定期检查燃气设施，发现异常立即拨打0533-2163777热线。
淄川燃气服务已实现全流程数字化升级，建议用户优先选择线上渠道办理业务，同时加强安全用气意识，共同维护社区用气安全。
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