部门职能划分
淇县供电系统包含多个业务实体，其中「国网河南省电力公司淇县供电公司」使用0392-7298336作为主服务热线，其分支机构「鹤壁供电服务有限公司淇县分公司」则使用0392-3912226处理具体业务。不同号码对应供电抢修、电费查询、业务办理等细分服务模块，例如电费咨询专线0392-3912222和故障报修专线0392-3915999。
服务升级迭代
历史数据显示，淇县供电系统电话存在版本迭代现象：2024年5月登记的7298226号码，至2024年11月已更新为3912226。这种变更通常伴随服务系统升级，如智能电表改造或客服平台整合。同时保留部分旧号码用于过渡期业务分流，避免服务中断。
| 号码 | 功能 | 所属机构 |
|---|---|---|
| 0392-7298336 | 综合服务 | 淇县供电公司 |
| 0392-3912226 | 业务办理 | 鹤壁分公司 |
区域覆盖需求
朝歌镇朝歌路399号的总部使用7298226，而分布在乡镇的供电所则配备独立号码。这种架构既保证核心城区服务响应，又便于乡镇用户记忆本地号码。多个号码共同构成的服务网络，有效提升17万常住人口的电力服务可达性。
服务使用建议
- 电费查询优先拨打3912222
- 故障报修使用3915999
- 业务咨询选择3912226
多号码体系实质是精细化管理的体现，既区分服务类型又兼顾区域特性。用户根据业务需求选择对应号码，可提升沟通效率。建议关注官网公告获取最新号码信息，避免使用过期服务热线。
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