淇县广电营业厅有线信号中断半月未修复事件调查
事件背景
自2025年2月25日起，淇县广电营业厅管辖区域陆续出现有线电视信号中断现象，截至3月10日仍有部分用户未能恢复服务。据受影响居民反映，多次拨打服务热线均未得到有效解决方案。
可能原因分析
结合技术专家意见与类似案例，信号中断可能涉及以下因素：
- 主干线路故障：光缆断裂或信号放大器损坏可能导致区域性信号中断
- 设备老化问题：部分区域使用的同轴电缆超过设计使用年限
- 自然灾害影响：2月末极端天气可能损坏户外设备
| 故障类型 | 平均修复周期 |
|---|---|
| 线路故障 | 3-5天 |
| 设备更换 | 7-10天 |
影响范围
根据用户反馈数据统计：
- 核心城区约12个小区持续中断
- 乡镇地区3个行政村间歇性中断
- 商业用户日均投诉量达47次
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 检查家庭终端设备连接状态
- 通过官方APP提交故障工单
- 保留服务合同作为维权依据
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