淮北供水营业厅业务办理与缴费服务指南
一、线上缴费方式
淮北市供水有限责任公司提供多种线上缴费渠道：
- 微信公众号：关注”淮北供水”公众号，绑定用户号后可缴纳水费、查询账单、开具电子发票
- 第三方平台：通过微信生活缴费、支付宝生活缴费、翼支付APP等完成支付
- 手机银行：支持工行、农行、建行、邮储、徽行等银行APP在线缴费
线上报装业务可通过官网”网上营业厅”或政务服务网提交申请，0.5个工作日内完成受理
二、线下业务办理流程
供水报装业务办理流程包含四个阶段：
- 用户申请：携带资料至政务中心或供水服务大厅提交申请
- 勘察设计：专业人员3个工作日内完成现场勘查及方案设计
- 费用缴纳：签订合同后通过银行转账或营业厅完成缴费
- 施工安装：具备条件后2个工作日完成管道施工
三、服务网点信息
- 相山路供水大厅：每日8:00-17:00
- 南黎路客服中心：每日8:00-16:40
- 政务服务中心窗口：工作日9:00-17:00
四、注意事项
办理业务时需注意：
- 银行代扣需确保账户余额充足
- 电子发票可通过线上渠道获取
- 智能水表用户需预存费用避免自动停水
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