一、技术支撑体系
民治营业厅通过部署人证核验一体机，集成双目摄像头、身份证阅读器和体温监测模块，实现“刷脸+扫码”双重认证功能。系统依托政务大数据平台，自动调取客户身份、不动产登记等信息，确保信息核验准确率超过99.9%。
- 宽动态双目摄像头：支持活体检测防照片伪造
- 区块链存证技术：保障登记信息不可篡改
- 多平台接入：支持支付宝生活号、网上国网APP等入口
二、服务流程优化
办理流程简化为三个步骤：
- 客户通过自助终端或移动端选择业务类型
- 系统自动调取政务数据完成身份核验
- 刷脸确认后直接生成电子档案
该模式使业务办理时长从15分钟缩短至3分钟内，证件复印环节减少80%。
三、安全保障机制
采用三重数据防护体系：通过政务专网加密传输敏感信息，建立人脸特征数据本地化存储机制，设置动态访问权限控制。每笔业务均生成区块链存证，支持全流程追溯。
四、政企协同网络
与市政数局建立数据共享通道，实现居住信息、不动产登记等18类数据的实时调取。通过API接口打通供电系统与“i深圳”政务平台，形成跨部门业务协同办理能力。
该服务模式已覆盖低压居民新装、过户等12项高频业务，日均办理量达300余笔。未来计划拓展至企业用户领域，探索电子签章与区块链合约的深度融合应用。
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