一、短号网选服务概述
深圳移动短号网选服务是面向企业及团体用户推出的集团通信解决方案,成员间可通过短号实现免费或优惠通话。该服务默认包含短信功能,但实际使用中可能出现短信发送失败的情况。
二、短信发送限制规则
根据移动通信服务协议,深圳移动对短号短信实施以下管控机制:
- 单日发送上限:普通用户每日短信发送量不超过200条
- 内容安全过滤:含敏感词或疑似营销内容自动拦截
- 异常行为监测:高频次群发触发系统风控机制
三、常见限制触发原因
用户遭遇短信发送失败时,可能涉及以下场景:
- 群发对象包含非网内成员导致计费异常
- 短信内容含URL链接或特殊符号被系统拦截
- 账户存在欠费或短信功能被临时关闭
- 短信中心号码设置错误(默认应为+8613800755500)
四、解除限制操作指南
建议通过以下步骤排查处理:
- 检查账户余额并充值(深圳移动服务厅或10086APP)
- 发送”CXFW”至10086查询短信功能状态
- 修改短信内容格式,避免使用营销话术
- 持身份证至深圳移动营业厅解除功能限制
深圳移动短号网选服务存在合理的短信发送限制机制,主要防范商业广告滥发和系统过载。普通用户正常使用通常不会触发限制,若遇异常情况可通过官方渠道快速恢复服务。
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