办理前准备
通过湖北电信网上营业厅办理5G套餐前，需确保：
- 手机已安装最新版电信营业厅APP（推荐9.3.0及以上版本）
- 已使用电信号码登录账号并完成实名认证
- 确认当前套餐无合约限制
在线办理步骤
完整操作流程如下：
- 打开APP首页，点击底部导航栏「查询办理」
- 在左侧菜单选择「办理」→「5G专区」
- 根据需求选择「新办套餐」或「4G升5G」选项
- 查看套餐详情并完成身份验证
- 确认办理后即时生效，次月自动扣费
注意事项
- 融合套餐用户建议通过在线客服确认宽带速率变更
- 参与优惠活动的用户需先解约才能办理新套餐
- 5G网络需配合支持5G制式的终端使用
其他办理方式
如遇系统异常，可选择：
- 拨打10000号人工服务办理
- 通过「中国电信湖北客服」微信公众号办理
- 访问hb.189.cn电脑端官网在线办理
湖北电信用户通过官方APP办理5G套餐仅需5步即可完成，推荐优先使用在线办理渠道。如遇套餐兼容性问题，建议通过官方客服渠道获取个性化解决方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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