一、通过官方APP查询
中国电信营业厅App提供三种查询方式：
- 登录后点击底部菜单【我的】-【更多工具】-【附近营业厅】，系统将自动展示列表和地图模式
- 首页顶部搜索框输入“附近营业厅”，可筛选维修网点或业务办理点
- 点击地图模式中的导航按钮，可实时规划路线
建议优先使用APP内置定位功能，可显示营业厅实时联系电话与当前排队人数。
二、通过官网查询网点
湖南电信官网提供详细网点数据库：
- 访问hn.189.cn选择【服务大厅】-【线下网点】
- 输入“湖南省+城市名”获取行政区划内所有网点
- 官网公示长沙主城区核心网点地址：五一大道359号（芙蓉广场地铁站D口）
| 网点名称 | 公交线路 |
|---|---|
| 湖南分公司 | 地铁2号线、12路、117路 |
| 芙蓉广场营业厅 | 旅1路、111路、202路 |
三、使用第三方平台定位
非官方渠道推荐以下方式：
- 百度地图搜索“中国电信营业厅”，显示星级评分与用户实拍照片
- 拨打客服热线0731-84721145转人工查询
- 关注“湖南电信”微信公众号发送位置获取推荐网点
四、营业厅服务时间说明
湖南省营业厅实行分级服务制：
- 市级旗舰店：08:30-20:30（全年无休）
- 区级标准厅：09:00-18:00（周末轮休）
- 社区服务站：10:00-17:00（法定节假日休息）
建议办理5G业务或合约变更优先选择市级旗舰店。
2025年湖南省电信网点查询形成“APP精准定位+官网行政区划检索+第三方平台补充”的多维体系，用户可根据业务紧急程度选择查询方式。特殊业务办理前建议通过APP确认网点实时服务状态。
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