短信退订方法
用户可通过短信指令快速退订增值业务：
- 编辑短信内容”0000″发送至10086，获取当前已开通业务列表
- 收到业务列表后，回复”TD+序号”取消对应业务（如TD1）
- 根据提示回复”Y”确认退订操作
移动APP退订
通过中国移动官方客户端可自助办理退订：
- 登录APP后点击底部导航栏「我的」
- 选择「已订业务」查看套餐详情
- 点击需退订业务后的「退订」按钮确认
客服热线退订
拨打10086人工服务办理：
- 拨通后按语音提示选择「人工服务」
- 向客服提供身份证信息验证身份
- 明确告知需退订的业务名称
营业厅办理退订
湖南省内用户可携带证件前往实体营业厅：
- 需出示本人身份证原件
- 通过自助终端或柜台办理退订
- 获取业务回执单作为凭证
注意事项
建议优先通过线上渠道办理，合约期内业务需支付违约金。部分基础套餐需前往营业厅终止协议。
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