一、下载方式说明
用户可通过以下三种渠道获取最新版湖南移动营业厅APP：
- 访问中国移动官方网站（www.10086.cn），在首页找到「客户端下载」专区
- 在应用商店搜索「中国移动」，认准开发者「中移在线服务有限公司」下载
- 扫描线下营业厅提供的官方二维码，直接触发下载流程
建议优先通过华为应用市场、苹果App Store等正规渠道获取，安卓用户需注意安装包MD5校验值应为8AFA9B0530ACA32EE9BD88132566786E
二、核心功能特性
最新版（v11.8.5）主要功能模块包括：
- 实时话费查询与账单分析系统
- 5G套餐在线变更与流量包订购
- 宽带业务报障与进度追踪
- 电子发票申领与积分兑换
特色服务支持方言语音搜索和家庭共享套餐管理，安装包大小控制在175MB以内
三、常见问题解答
支持Android 8.0及以上系统，iOS需更新至13版本以上。历史版本用户建议在「设置-检查更新」中获取自动升级
四、注意事项
安装过程中需注意：
- 授予存储权限用于离线账单下载
- 关闭第三方应用市场「极速安装」功能
- 首次登录需验证手机服务密码
如遇异常扣费或功能异常，可拨打10086选择「客户端技术支持」专线
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