一、登录与身份验证
通过手机浏览器访问滁州移动掌上营业厅官网，或下载安装中国移动APP。在登录界面输入手机号码，可通过服务密码或短信验证码完成身份认证。首次使用需通过短信动态码完成服务密码初始化。
二、业务选择与办理
- 成功登录后点击首页「办业务」入口
- 在业务分类中选择「流量套餐」「国际漫游」等业务类型
- 进入热销套餐专区查看详情并点击「立即办理」
- 通过短信验证码完成最终确认
| 业务类型 | 操作路径 |
|---|---|
| 套餐变更 | 首页>套餐专区>选择套餐>变更 |
| 国际漫游 | 服务>出境服务>立即开通 |
三、套餐变更与退订
在「已订业务」版块可查看当前套餐，选择需要变更的套餐时会显示资费说明及生效时间。注意套餐变更通常次月生效，紧急业务变更建议联系在线客服。
- 退订业务：我的服务>业务退订>选择项目确认
- 加装业务：推荐套餐>立即订购>短信验证
四、在线客服支持
点击「我的」页面底部的在线客服入口，输入「人工服务」可转接专属客服。智能客服支持关键词查询，输入「修改套餐」「停机保号」等指令可获取业务办理指引。
注意事项
办理涉及资费变更的业务需二次短信确认，部分高风险业务要求视频核验。建议每月1-25日办理次月生效业务，月末系统结算期间可能暂停服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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