问题现状分析
明湖营业厅周边存在公交站点覆盖不足、班次间隔过长问题，导致市民办事需多次换乘。据近期调研显示，该区域每日约有300人次需步行1.2公里至最近公交站点。
- 半径500米内无公交站点
- 高峰时段候车时间超25分钟
- 末班车结束时间早于营业厅闭馆
线路优化方案
建议采取三阶段改善措施：
- 调整106路公交走向，增设明湖营业厅站
- 加密K1路快线班次至10分钟/班
- 延长末班车运营时间至21:30
通过既有线路微调可快速见效，无需新增车辆采购。
智慧站牌建设
在新建站点部署智能公交站牌，实时显示车辆到站信息及线路调整公告。该方案已在国内30余城市成功实施，可降低40%的乘客投诉量。
- LED实时到站预报
- 二维码扫码查线路
- 语音播报系统
公众反馈机制
建立多维沟通渠道保障方案落地：
- 开通微信小程序意见征集模块
- 每月举办公交服务听证会
- 设置站务员现场记录本
参照芜湖公交集团信息公开机制，建议每周公示改进进度。
通过线路优化、智慧设施建设与公众参与相结合，预计3个月内可将明湖营业厅公交服务覆盖率提升至95%。建议优先实施106路线路调整，同步推进智能站牌招标工作。
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