服务热线现状
合肥滨湖新区有线电视营业厅目前公示的服务热线为65219999，该号码通过官方网站及企业信息平台同步更新，可满足基础业务咨询需求。同时该营业厅提供邮件服务渠道（yufan@hfcatv.com.cn）作为补充联系方式。
- 电话服务：65219999
- 电子邮箱：yufan@hfcatv.com.cn
- 实体地址：合肥市滨湖新区广西路2601号金泉小区1幢商104
用户反馈案例
2025年1月衡水滨湖新区曾出现用户报修后无法联系维修人员的情况，最终通过政府热线协调解决。对比发现，合肥滨湖营业厅在2025年2月更新的企业信息中仍保持热线畅通，且参保人员规模显示具备基础服务能力。
服务优化建议
- 建立热线繁忙时段分流机制，增加智能语音导航功能
- 完善线上服务平台，减少电话咨询压力
- 定期更新维修人员联络清单，避免服务断档
结论与总结
当前合肥滨湖新区有线电视营业厅服务热线处于正常运营状态，但存在区域服务响应差异。建议用户优先选择工作时段拨打公示号码，并保存备用联系方式以备急需。
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