一、登录认证方式
- 网页端登录：访问中国移动官网（10086.cn），手动选择“湖北·潜江”地区，输入手机号与服务密码完成登录，或使用动态随机密码验证。
- APP端登录：下载中国移动APP，选择“湖北”省份后进入登录界面，支持手机号+密码或本机号码一键登录。
二、业务查询步骤
- 登录成功后点击“我的移动”或“业务办理”入口
- 在导航栏选择“我要查”或“已办业务”选项
- 查看当前生效的增值业务、套餐服务列表
三、在线取消流程
选择需要退订的业务后按流程操作：
- 点击目标业务右侧的“详情”按钮
- 进入详情页后选择“退订”功能
- 二次确认弹窗中点击“确定”完成退订
部分套餐需选择“立即生效”或“次月生效”，流量包业务支持实时关闭。
四、注意事项与其他渠道
特别提醒：合约期内业务不可在线取消，退订部分基础套餐可能影响关联服务。若遇系统异常，可通过以下补充方式处理：
- 使用APP“在线客服”发送“转人工”，申请视频认证办理
- 拨打10086按语音提示转接潜江本地人工坐席
潜江移动用户通过官网或APP平均可在3分钟内完成业务退订，推荐优先使用“已办业务”自助查询功能批量管理服务。涉及话费返还或合约限制的业务，建议通过视频客服确认退订影响。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/256451.html
