一、换卡前准备事项
办理换卡业务需携带本人身份证原件及原SIM卡，若旧卡丢失需准备最近三个月的通话记录证明。推荐提前通过中国移动APP查询套餐余量，确认是否需要同步变更套餐。
- 身份证原件（需通过NFC验证）
- 旧SIM卡（损坏可豁免）
- 服务密码（6位数字）
二、营业厅换卡流程详解
潜江各营业厅支持智能排队系统，具体办理流程如下：
- 自助取号机选择”补换卡”业务
- 柜台身份核验（含人脸识别）
- 签署电子确认书
- 领取新SIM卡并现场激活
整个流程约需15分钟，新卡激活后原卡立即失效。
三、限时优惠活动说明
2025年3月期间办理换卡可享：
- 免费升级5G超级SIM卡（原价30元）
- 新办套餐首月半价优惠
- 积分双倍累计特权（限全球通用户）
四、常见问题解答
换卡后套餐何时生效？
套餐变更次月生效，流量/语音资源即时重置。
外地身份证能否办理？
支持全国身份证异地办理，需配合手机验证码认证。
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