一、隐藏费用陷阱
潮安铁通宽带安装常以”0元套餐”或”免费安装”吸引用户，实际操作中可能产生三类隐性收费：
- 安装材料费：宣传时承诺全包，实际收取网线/水晶头费用
- 设备租赁费：光猫、机顶盒等设备后续收取押金或租金
- 特殊布线费：老旧小区或别墅额外收取管道穿线费用
二、虚假宣传套路
营业厅业务员常采用话术诱导消费，需特别注意两种欺诈行为：
- 千兆网速缩水：使用低配光猫导致实际网速不足标称值的30%
- 免费增值服务：开通电视会员等业务时未明确告知自动续费条款
部分案例显示，用户办理200M宽带后实测下载速度仅25MB/s，与宣传存在显著差距。
三、设备捆绑消费
安装过程中存在强制消费现象，主要表现为：
- 路由器捆绑：强制购买指定品牌设备，价格高于市场价50%
- 旧设备禁用：移机时谎称原光猫不兼容需重新购买
- 运维服务包：附加第三方服务收取年费，实际与保修无关
四、合约期暗藏风险
两年期合约中埋藏三大隐患：
| 风险类型 | 违约金比例 | 投诉量占比 |
|---|---|---|
| 提前解约 | 剩余费用30% | 45% |
| 地址迁移 | 100-300元 | 32% |
| 套餐变更 | 服务费20% | 23% |
特别提醒农村用户，搬迁时可能面临双重收费（违约金+新装费）。
建议消费者办理时坚持三项原则：全程录音确认资费细节、拒绝非必要设备增购、要求书面注明解约条款。遭遇纠纷时，可立即向工信部投诉维权。
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