一、澄海供电营业厅24小时抢修联系方式
澄海区电力用户可通过以下途径联系供电服务：
- 城区供电所专线：0754-85806375（原号码5806375）
- 中山北路营业厅：0754-85721242 或 0754-85855699
- 全国电力服务热线：95598（支持普通话与方言服务）
建议优先拨打本地专线，若遇线路繁忙可直接联系全国统一热线。
二、电力故障报修流程指南
按照电力部门规范流程操作可提高处理效率：
- 立即切断故障区域电源，确保人身安全
- 准确描述故障现象（如冒烟、异响、断电范围等）
- 提供详细地址及联系方式，保持手机畅通
- 等候抢修人员到达，切勿自行处理带电设备
三、注意事项与服务承诺
澄海供电服务执行以下服务标准：
- 7×24小时全天候响应机制
- 城区范围45分钟抵达现场
- 投诉建议7个工作日内反馈
| 服务类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 故障抢修 | 全天候响应 |
| 业务咨询 | 8:30-17:30（工作日） |
建议用户保存营业厅电话至手机通讯录，关注「南方电网95598」微信公众号可实时查询报修进度。
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