适老化服务升级方案
针对老年群体的特殊需求，濮阳保险营业厅推出“智慧助老”服务包。通过配备无障碍通道、指纹身份识别系统、大字版掌上银行等功能，优化业务办理流程，同时设立优先叫号窗口和专职服务团队，全面提升老年人金融服务的便利性。
- 智能设备适老化改造：增加语音助手和操作区域放大功能
- 服务流程优化：退休档案预审时限缩短至2个工作日
- 风险提示机制：防范老年人遭遇电信诈骗
农业风险保障创新方案
结合濮阳地区农业特点，推出定制化农业保险产品。涵盖特色农作物种植险、畜牧业疫病险等，通过卫星遥感技术实现精准定损，建立灾害预警快速响应体系，确保灾后72小时内完成查勘理赔。
- 开发花生、辣椒等地方特色农产品专项保险
- 建立农业保险扶贫数据库
- 试点农产品价格指数保险
社保信用管理强化方案
创新建立社保信用分级制度，通过多部门数据共享平台动态监测异常参保行为。实施信用承诺制和白名单管理，对失信企业采取联合惩戒措施，2024年已成功追回违规领取待遇资金400余万元。
养老金融产品优化方案
推出“夕阳无忧”综合保障计划，整合养老保险、健康管理、紧急救援等服务。配套开发长期护理保险产品，支持保单质押养老社区入住权益，实现保险保障与养老服务的深度融合。
濮阳保险行业通过系列创新方案构建起覆盖全生命周期的保障体系，特别是在适老化改造、农业风险防控、信用管理机制等方面形成区域特色。这些举措既体现了保险行业的责任担当，也为地方经济社会发展提供了风险保障支撑。
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