一、业务办理指南
开发区燃气业务支持线上预约与线下办理两种方式。用户可通过微信公众号“烟台新奥燃气”或拨打服务热线95158提交申请。主要业务包括：
- 开户报装：需携带身份证、房产证明至营业厅，审核通过后3.5个工作日内完成通气
- 过户服务：新旧户主需共同携带房产证明及原燃气卡办理，欠费未结清无法变更
- 报停销户：需结清所有气费并预约工作人员上门拆表
二、燃气缴费服务
开发区燃气用户可根据表具类型选择缴费方式：
- IC卡表：营业厅人工充值或自助机缴费，支持NFC卡线上充值
- 物联网表：微信公众号/支付宝生活号直接缴费
- 普表用户：支持银行代扣（建行/烟台银行）及线上生活缴费
所有用户均可通过微信“生活缴费”模块完成即时充值，缴费记录可在公众号查询
三、营业厅网点查询
- 主营业厅：银芝小区26号楼，营业时间8:30-17:00
- 自助服务点：配备24小时圈存机，支持IC卡表充值
- 政务服务中心：菜市街46号提供联合办理服务
服务提示
燃气具维修24小时内响应，管道改装5日内完成施工。建议用户关注企业公众号获取实时公告，燃气安全问题可拨打95158紧急报修
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