独山华润营业厅燃气服务咨询指南
一、服务咨询方式
用户可通过以下三种渠道进行燃气服务咨询：
- 电话咨询：拨打客服热线 0854-3228910，该热线可处理报修、缴费查询等常规业务。
- 线上咨询：发送邮件至 DUSHANGAS@crcgas.com，需详细描述问题并附上用户编号。
- 营业厅咨询：亲临独山县百泉镇东环北路五星花园B区346号，建议提前电话确认营业时间。
二、业务办理流程
燃气开通与维修服务的标准流程如下：
- 电话预约通气时间并准备相关材料
- 安装符合要求的灶具连接管（需使用不锈钢波纹管）
- 技术人员上门检测气密性与通风条件
- 完成液化气罐清理与系统激活
三、注意事项与常见问题
- 厨房需具备独立门窗且通风良好，禁止混用两种气源
- 非智能燃气表用户缴费后需致电确认恢复供气
- 工商业用户报装需提供场地使用证明
若遇服务推诿，可通过市政热线12345进行投诉监督。
独山华润燃气提供电话、邮件、现场三位一体的咨询服务体系，用户应根据业务类型选择合适渠道，提前准备用户编号等身份信息可显著提升办理效率。
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