玉林ETC设备异常处理指南：营业厅激活的必要性与替代方案
一、什么情况需要到营业厅激活？
当ETC设备因物理损坏、电子标签脱落或设备失效时，玉林车主需携带证件前往营业厅办理激活。例如：设备拆卸后防拆卸按钮弹起、标签显示“失效”状态，或更换挡风玻璃导致设备松动等情况。
若同时存在ETC卡丢失或绑定的银行卡过期，则必须到原办理网点完成补卡和重新绑定操作。
二、营业厅激活的具体流程
- 准备材料：身份证、车辆行驶证、ETC设备
- 前往ETC服务网点或合作银行网点提交申请
- 工作人员进行设备检测和系统绑定
- 现场完成激活并测试功能
三、线上激活的替代方式
符合以下条件时可选择线上激活：
- 设备无物理损伤且仅需软件重启
- 通过官方APP或小程序完成身份验证
- 使用蓝牙功能自助激活（需按压设备顶部按钮）
线上渠道包括：粤通卡小程序、ETC服务APP等，需1-2个工作日审核。
四、设备异常处理注意事项
- 激活后需在低速通过ETC车道进行功能测试
- 避免自行拆卸设备，防止触发防拆锁死机制
- 保留业务回执单以备后续问题追溯
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