一、登录方式概览
- 网页端登录：通过浏览器访问中国移动官网或甘肃分站
- 手机应用登录：通过掌上营业厅APP实现本地化服务
- 短信验证码登录：适用于忘记服务密码的场景
二、网页端登录步骤
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）或甘肃分站（wap.gs.10086.cn）
- 点击导航栏「个人中心」或页面右上角「登录」按钮
- 选择登录方式：
- 服务密码登录：输入手机号+6位服务密码
- 短信验证码登录：输入手机号+实时验证码
| 方式 | 安全性 | 便捷性 |
|---|---|---|
| 服务密码 | 高 | 中 |
| 短信验证码 | 中 | 高 |
三、手机应用登录步骤
通过甘肃移动掌厅APP登录流程：
- 应用商店搜索「甘肃移动」下载安装
- 打开应用自动识别本机号码，可直接使用基础功能
- 如需切换账号：
- 点击「我的」→「设置」→「退出登录」
- 重新输入手机号+密码/验证码登录
四、常见问题处理
- 服务密码遗忘：拨打10086转人工服务重置
- 验证码延迟：检查手机信号后重试，或切换登录方式
- 异地登录限制：访问统一认证地址（login.10086.cn）
甘肃移动提供多终端适配的登录方案，建议优先使用官方APP实现本地化服务管理。网页端适合复杂业务办理，建议通过书签保存常用入口提升访问效率。
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