主营业厅位置查询方式
中国电信用户可通过以下途径查询主营业厅位置：
- 电信营业厅APP：登录后点击首页“附近网点”查看实时定位
- 官方网站：访问中国电信官网“服务支持-网点查询”栏目
- 电话查询：拨打10000号客服热线获取人工指引
- 第三方地图：在高德/百度地图搜索“中国电信主营业厅”
星级客户服务权益概述
电信星级服务体系根据消费贡献、网龄、信用等维度评定1-7星级客户，提供差异化服务权益。主要包含：
- 积分倍增：最高享3倍消费积分奖励
- 优先服务：10000号优先接入、营业厅专属通道
- 紧急保障：宽带复机、手机紧急开机等特权
星级权益分类与使用指南
| 星级 | 核心权益 |
|---|---|
| 1-3星 | 基础积分倍增、免费换卡 |
| 4-5星 | 宽带上门服务、国际漫游免押金 |
| 6-7星 | 专属客服经理、营业厅优先办理 |
权益查询可通过：
- APP路径：首页点击星级图标进入权益详情页
- 网站路径：官网“星级服务勋章墙”查看带“享”字标签的可用权益
电信主营业厅查询与星级服务已形成线上线下融合服务体系，用户可根据自身星级通过APP、官网等渠道快速定位服务网点并享受对应权益。建议定期通过官方渠道更新服务权限信息，确保权益使用时效性。
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