一、拆机业务办理权限说明
中国电信宽带拆机需前往业务归属地自有营业厅办理，普通加盟代理网点不具备拆机权限。自有营业厅指运营商直营的服务网点，可通过电信官网或APP查询标注有”自有营业厅”的网点。
二、指定营业厅类型说明
符合拆机资质的营业厅包含以下两类：
- 市级旗舰营业厅：具备全业务办理能力，可处理跨区域拆机
- 区级综合营业厅：仅办理本区开户的宽带拆机业务
三、跨省办理特殊要求
异地拆机需通过特定渠道办理：
- 通过电信APP发起远程视频拆机申请
- 将身份证照片、手写申请书发送至指定邮箱
- 通过归属地运营商公众号完成在线认证
四、设备归还注意事项
| 设备类型 | 归还要求 |
|---|---|
| 光猫 | 必须归还设备本体及电源线 |
| IPTV机顶盒 | 需包含遥控器及高清线 |
设备缺失需按标准价格赔偿：光猫200元/台，机顶盒150元/台。
建议优先通过电信APP查询属地自有营业厅位置，携带完整设备前往办理。特殊情况下可通过远程视频认证完成拆机流程，但设备仍需通过快递方式归还至指定地址。
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