一、业绩压力与指标驱动
电信营业厅普遍面临不切实际的业务指标，例如长沙分公司要求员工每天在指定小区完成至少一户新装宽带，未达标者将面临末位淘汰。这种”天文数字”般的考核目标迫使员工通过延长工作时间弥补缺口，导致月均加班时长超过法定标准44小时。
- 每日外场摆摊：早9点至晚9点的户外营销
- 强制复盘会议：未达标者需参与至凌晨的总结会
- 朋友圈拓客：强制员工开发亲友资源
二、节假日营销常态化
重大节日已成为业务冲刺窗口期，长沙电信营销部门连续5年未享受完整双休，清明、国庆等传统假期均被营销活动占据。企业通过”调休置换”规避加班费支付，例如将周末加班调至周一，使员工无法实现家庭陪伴。
三、管理机制与劳动权益失衡
薪酬体系设计强化加班依赖性，正式员工月薪2000-5000元区间需通过超额工时获取绩效奖金。管理制度中存在多项违规操作：
- 强制收取业务对赌金
- 克扣法定节假日三倍工资
- 以扣全勤奖胁迫加班
四、行业竞争加剧内卷
在移动、联通的市场挤压下，电信采取人海战术弥补产品力不足。重庆分公司通过”压力传导机制”将总部指标层层加码至基层，形成全天候待命的工作模式。营业厅新用户开发依赖高强度外场拦截，冬季户外作业达每日10小时以上。
该现象本质是传统国企在数字化转型中，将市场竞争压力转嫁为人力成本消耗的结果。从长沙电信”五六年的持续加班”到重庆分公司”家庭矛盾重重”，暴露出劳动监察机制在垄断行业的执行失效。改变需从优化考核体系、强化工会职能、创新营销模式三方面协同推进。
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