基础通信服务
电信营业厅核心业务包含固定通信、移动通信和宽带接入三大基础服务。固定通信服务提供本地/国内/国际长途通话、IP电话及语音信箱功能。移动通信服务涵盖2G至5G蜂窝网络，支持语音通话、短信传输和移动数据接入。宽带接入服务通过光纤网络为用户提供高速互联网连接，满足家庭和企业上网需求。
- 家庭融合套餐：宽带+固话+IPTV
- 企业专线套餐：固定IP+高速带宽
- 移动畅享套餐：流量+通话分钟数
增值服务模块
在基础服务之上延伸出多项增值业务，包括来电显示、呼叫转移、彩铃定制等传统通信增强服务。互联网增值服务涵盖电子邮箱、云存储、在线支付等功能，同时提供IPTV网络电视服务，集成视频点播与直播内容。
- 通信增强：号码保留/多方通话
- 数字内容：云盘/在线教育
- 生活服务：水电缴费/票务预订
数据与智能业务
面向企业客户提供数据中心(IDC)、云计算和大数据分析服务，支持数据存储与算力租赁。物联网解决方案覆盖智能家居、车联网和工业监测领域，提供设备接入与管理平台。营业厅同时承接通信系统集成、网络安全防护等技术服务项目。
国际通信服务
为跨国企业和出境用户提供全球漫游服务，包括语音、短信及数据流量包。企业级国际专线业务支持跨境数据安全传输，国际IP-VPN服务实现多国分支机构互联。国际会议系统提供跨国视频协作解决方案。
业务体系总结
现代电信营业厅构建了”基础+增值+智能+国际”的四维服务体系，既保留传统通信核心功能，又深度融合云计算、物联网等新兴技术。通过线上线下协同模式，满足个人用户数字化生活需求与企业客户产业升级需要，持续推动通信服务生态创新。
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