一、通过中国电信APP查询
这是最便捷的查询方式，支持查看近6个月的充值记录。操作步骤如下：
- 打开中国电信APP，登录后点击底部导航栏【查询办理】
- 在【全部】服务列表中找到【话费充值记录】选项
- 选择需要查询的时间范围即可显示充值金额、时间等详细信息
二、访问网上营业厅
通过电脑端可导出完整的充值记录文档，操作流程如下：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）并登录账号
- 进入【个人中心】→【我的账单】→【充值记录】
- 支持筛选特定时间段的记录并下载PDF格式文件
三、使用短信与电话查询
适合紧急查询场景，两种方式均需验证身份信息：
- 短信查询：发送指令“TCXF”至10001，系统将回复包含最近充值记录的短信
- 电话查询：拨打10000转人工客服，提供身份证号后四位验证即可获取信息
四、微信公众号与线下渠道
拓展查询方式满足不同用户需求：
- 微信公众号：关注“中国电信”并绑定手机号，通过菜单栏【查询服务】→【充值记录】查看
- 线下营业厅：携带身份证原件到服务台，工作人员可打印盖章版记录
电信用户可通过移动端APP、网页端、短信电话等多渠道查询充值记录，建议优先使用官方APP获取实时数据。超过6个月的历史记录需通过网上营业厅或线下网点导出存档。
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