一、PIN码的基本概念与作用
PIN码（Personal Identification Number）是保护SIM卡安全的个人识别密码，通常由4-8位数字组成。启用后，每次开机需输入正确PIN码才能使用电信服务，防止SIM卡被盗用。若连续输错3次，SIM卡会被锁定，需使用PUK码解锁。
二、电信营业厅能否查询PIN码
用户若忘记自行修改后的PIN码，无法通过电信营业厅直接查询，需通过以下方式获取PUK码进行解锁：
- 携带身份证至电信营业厅柜台查询
- 拨打10000客服热线验证身份后查询
- 登录中国电信APP查询（路径：查询办理→客服→便民→我的PUK码）
三、初始PIN码及修改方法
未修改过PIN码的用户，初始密码一般为：
- 中国电信SIM卡默认初始PIN码：1234
- 部分早期SIM卡可能使用0000或123456
修改方法包括：
- 拨打10001按语音提示操作
- 通过手机设置中的安全选项修改
四、SIM卡解锁全流程指南
当PIN码连续输错3次导致锁定时，解锁步骤为：
- 使用其他手机拨打10000获取PUK码
- 输入8位PUK码解锁（每日最多尝试10次）
- 设置新的PIN码并妥善保存
需特别注意：连续输错10次PUK码将导致SIM卡永久锁定，需补办新卡。
电信营业厅虽无法直接查询用户自行设置的PIN码，但可通过身份验证获取PUK码完成解锁。建议用户牢记修改后的PIN码，启用SIM卡保护功能时务必记录PUK码。若多次解锁失败，需及时携带身份证至营业厅补卡。
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