一、短信快捷查询
通过短信指令可快速获取流量使用情况：
- 编辑短信内容CXLL发送至10001；
- 或发送短信108至10001；
- 等待系统回复短信，内容包含剩余流量及套餐详情。
二、手机APP查询
使用电信官方APP查看流量的步骤：
- 下载并安装电信营业厅APP；
- 登录后点击首页流量查询或套餐用量；
- 页面将展示剩余流量及日使用趋势图。
三、电话客服查询
人工服务查询操作指引：
- 拨打客服热线10000；
- 按语音提示选择流量查询或转接人工客服；
- 提供手机号码后即可获取实时数据。
四、微信公众号查询
通过微信渠道查询的方法：
- 关注中国电信微信公众号；
- 点击底部菜单查询充值-流量服务；
- 绑定手机号后即可查看剩余流量。
五、线下营业厅查询
实体网点查询注意事项：
- 携带身份证至电信营业厅柜台；
- 通过自助服务机刷身份证查询；
- 工作人员可打印纸质流量详单。
电信用户可通过短信、APP、电话、微信、线下网点五种渠道查询剩余流量。推荐优先使用APP或微信实时查看，紧急情况下可通过短信或电话获取数据，线下查询适合需要纸质凭证的场景。
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