一、构建全流程风控体系
电信营业厅通过建立开户前、中、后三级审核机制筑牢防线。在用户开户环节实行双重实名认证，要求现场人脸识别与公安数据库比对，对异地开户、批量办卡等异常行为启动二次核验程序。建立风险账户分类管理制度，对高风险用户动态调整业务权限，如限制国际漫游、高频呼叫等功能。
二、强化技术防控手段
运用大数据分析建立智能反诈平台，实现三大核心能力：
- 实时监测异常通话行为，自动识别高频外呼号码
- 建立涉诈号码特征库，累计拦截可疑号码2.3万个
- 开发风险预警系统，2024年推送预警信息12万条
三、深化用户宣传教育
建立”三进三讲”宣传机制：进社区开展反诈课堂，进校园组织模拟演练，进企业举办专题讲座。2024年累计举办线下活动480场，覆盖用户超20万人次。创新推出《反诈情景剧》短视频系列，通过营业厅电子屏、微信公众号等渠道传播，单条最高播放量突破50万次。
四、建立警企联动机制
与公安机关共建”三同步”工作机制：涉案线索10分钟内同步推送，高危号码30分钟内同步关停，重大案件2小时内同步会商。2024年协助警方打掉诈骗团伙17个，挽回群众损失2300余万元。建立涉案号码溯源机制，对问题渠道商实行”一票否决”准入制度。
五、创新反诈增值服务
推出”安全+”产品组合包，包含：
- AI智能防诈来电秘书服务
- 家庭成员异常通话提醒功能
- 定制化反诈知识推送服务
该套餐用户渗透率达38%，带动ARPU值提升12%，实现安全防护与业务增收双赢。
通过构建”管理+技术+服务”三位一体防护体系，电信营业厅在2024年实现涉案号码同比下降67%，用户满意度提升至92%，同时依托安全增值服务创造新的营收增长点。未来将持续优化风险防控模型，探索区块链技术在号码溯源中的应用，筑牢数字经济时代的安全防线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/262379.html
