一、常规营业时间说明
中国电信营业厅实行全年无休服务制度，基础营业时段为每日08:00-18:00，覆盖全国90%以上的实体网点。其中核心服务时段包含：
- 工作日：08:30-18:30（部分网点延长至20:00）
- 业务高峰期：午间12:00-14:00保持正常服务
二、周末服务安排
周六、周日营业时间与工作日完全一致，特殊安排包括：
- 旗舰网点：08:00-20:00（北上广深等一线城市）
- 社区网点：09:00-17:30（部分二三线城市）
- 上午10:00前办理基础业务
- 下午15:00后处理复杂业务
三、节假日延长服务
在春节、国庆等法定节假日期间，全国3000余家核心营业厅实施特别服务计划：
- 除夕至初六：09:00-20:00（较常规延长2小时）
- 国庆黄金周：增设临时服务窗口
四、便民服务渠道
建议优先选择线上服务平台：
- 官方APP：24小时业务受理
- 智能客服：在线即时咨询
- 自助终端：200余项业务自助办理
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